1. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri nákupe v internetovom obchode himeros.sk. E-shop je určený výhradne osobám starším ako 18 rokov.
Prevádzkovateľ a predávajúci:
Lampada building developments s.r.o.
Lúčna 1885/12, 900 01 Modra, Slovenská republika
IČO: 45 542 741, IČ DPH: SK2023032066
E-mail: eshop@himeros.sk, tel.: +421 911 330 393
Kupujúcim je fyzická osoba staršia ako 18 rokov alebo právnická osoba, ktorá odoslala objednávku. Kupujúci potvrdzuje, že dovŕšil 18 rokov.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Kupujúci objednáva tovar cez nákupný košík. Odoslaním objednávky s povinnosťou platby (tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“) kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP. Kúpna zmluva vzniká doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Prevádzkovateľ potvrdí prijatie objednávky bez zbytočného odkladu.
Tovar zobrazený v e-shope nie je záväznou ponukou; predávajúci si vyhradzuje právo objednávku nepotvrdiť, najmä ak tovar nie je dostupný alebo ak je uvedená zjavne nesprávna cena.
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH 23 %. K cene tovaru sa pripočítava cena dopravy podľa zvoleného spôsobu. Cena platná v čase odoslania objednávky je pre obe strany záväzná. Spôsoby platby a dopravy sú uvedené na stránke Doprava a platby.
4. Dodacie podmienky
Tovar skladom u nás expedujeme spravidla do 2 pracovných dní. Tovar u dodávateľa má orientačnú dodaciu lehotu uvedenú pri produkte. Zásielky sú balené diskrétne – v neutrálnom obale bez označenia obsahu; ako odosielateľ ani na výpise z účtu sa neuvádza povaha tovaru.
5. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu za podmienok uvedených na stránke Odstúpenie od zmluvy. Upozorňujeme, že v súlade so zákonom nemožno odstúpiť od zmluvy pri tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní rozbalený a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť.
6. Reklamácie a záruka
Postup pri uplatnení práv zo zodpovednosti za vady (reklamácia) upravuje Reklamačný poriadok. Na tovar sa vzťahuje zákonná zodpovednosť za vady.
7. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov je popísané v dokumente Ochrana osobných údajov. Vzhľadom na povahu tovaru pristupujeme k údajom obzvlášť diskrétne.
8. Alternatívne riešenie sporov
Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mail eshop@himeros.sk), ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. SOI). Európska platforma RSO (ODR) bola k 20. 7. 2025 ukončená.
9. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; pre objednávku platí znenie účinné v čase jej odoslania. Tieto VOP sú účinné od 27. 7. 2026.