Právo na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu (§ 19 a nasl. zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa). Lehota sa považuje za zachovanú, ak bolo oznámenie o odstúpení odoslané najneskôr posledný deň lehoty.
Ako odstúpiť
Odstúpenie oznámte jednoznačným vyhlásením e-mailom na eshop@himeros.sk alebo poštou na adresu prevádzkovateľa. Môžete použiť nižšie uvedený vzorový formulár, nie je to však povinné. Tovar zašlite späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu:
Lampada building developments s.r.o., Lúčna 1885/12, 900 01 Modra.
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na dodanie (v cene najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia) do 14 dní, a to rovnakým spôsobom platby, ak sa nedohodne inak. Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie.
Kedy nemožno odstúpiť – hygienická pečať
V súlade s § 19 ods. 1 písm. e) zákona č. 108/2024 Z. z. nemožno odstúpiť od zmluvy pri predaji tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený. Vzhľadom na povahu erotického tovaru (pomôcky prichádzajúce do kontaktu s telom, kozmetika, bielizeň, lubrikanty a pod.) sa toto vzťahuje na väčšinu sortimentu. Ak je hygienická pečať/ochranný obal neporušený, tovar vrátiť možno.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(vyplňte a zašlite iba v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)
– Adresát: Lampada building developments s.r.o., Lúčna 1885/12, 900 01 Modra, eshop@himeros.sk
– Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ……………………………
– Dátum objednania / prevzatia: ……………………………
– Meno a priezvisko spotrebiteľa: ……………………………
– Adresa spotrebiteľa: ……………………………
– Číslo účtu na vrátenie platby: ……………………………
– Dátum a podpis (ak sa podáva v listinnej podobe): ……………………………